Jsou všechny produkty vždy dostupné?
Jsou všechny produkty vždy dostupné?
Dbáme na to, aby dostupnost produktů zobrazená v našem internetovém obchodě byla aktuální. Naše společnost je propojena se 49 sklady rozmístěnými v různých částech Evropy, což nám umožňuje pravidelně importovat informace o dostupnosti produktů. Tyto údaje jsou automaticky načítány a aktualizovány dvakrát denně.
Proč může být produkt někdy nedostupný?
I přes veškerou péči se může stát, že některé produkty jsou občas nedostupné. Existuje několik důvodů, proč k tomu může dojít:
Chyby ve skladových zásobách
Importované skladové stavy z externích zdrojů mohou někdy obsahovat chyby, které se projeví až při přípravě objednávky.
Omezená dostupnost
Produkty mohou být dostupné v omezeném množství a v okamžiku odeslání objednávky se mohou na externím skladu vyprodat ještě před další aktualizací zásob.
Co děláme, když produkt chybí?
V případě, že některý z objednaných produktů není dostupný, budeme vás o tom neprodleně informovat. Společně s vámi domluvíme další postup vyřízení objednávky:
Alternativní produkty
Můžeme vám nabídnout jiné, podobné produkty s obdobnými parametry, které jsou skladem a ihned k odeslání.
Čekání na dodání
Pokud je to možné a pro vás přijatelné, můžeme počkat na novou dodávku nedostupného produktu od výrobce.
Máte dotazy k dostupnosti?
Pokud vám záleží na rychlém odeslání a chcete mít 100% jistotu, že je produkt skladem, kontaktujte náš zákaznický servis.
Jsme si vědomi, že aktuálnost skladových zásob je klíčová pro spokojenost zákazníků, a neustále pracujeme na minimalizaci možných problémů s dostupností produktů.