Doprava a doručení

Co v této kategorii najdete?

Zde naleznete veškeré informace týkající se doručení Vaší objednávky - od její přípravy až po doručení. Vysvětlíme, jak dlouho trvá dokončení objednávky a na čem závisí doba dodání. Dozvíte se, jaké způsoby dopravy jsou dostupné a jaké náklady jsou s nimi spojeny. Také popisujeme, jak funguje mezinárodní doručení a jak se může lišit od vnitrostátního doručení. Poradíme vám, co dělat v případě zpoždění nebo problémů s doručením. Najdete zde také tipy na poškozené zásilky a další postup v takové situaci.

  1. Jaké jsou dostupné možnosti dopravy?

    28. 9. 2023 178

    Možnosti dopravy se mohou lišit v závislosti na typu produktů a jejich rozměrech. Níže najdete dostupné způsoby doručení spolu s krátkým popisem. Standardní zásilky Kurýr DPD Náš hlavní logistický partner pro všechny objednávky standardních rozměrů. Zaručuj...

  2. Jaká je cena dopravy?

    28. 9. 2023 261

    Cena dopravy závisí na několika faktorech, jako je země doručení, rozměry objednaného produktu a zvolený způsob platby. Naše ceny dopravy jsou následující: Vnitrostátní doprava Česko Pokud objednávka splňuje podmínky pro dopravu zdarma, cena dopravy se běhe...

  3. Je doručení bezpečné?

    28. 9. 2023 377

    Vzhledem ke specifickému charakteru našich produktů, především lamp, je zasíláme výhradně prostřednictvím kurýrní služby. Záleží nám na tom, aby každý produkt dorazil k našim zákazníkům v perfektním stavu. Charakter našich produktů Bezpečné balení Klademe ...

  4. Jsou zásilky pojištěné?

    28. 9. 2023 298

    Samozřejmě, že ano! V našem obchodě dbáme na bezpečnost vašich zásilek. Každý odeslaný balík je pojištěn na plnou hodnotu, což znamená, že máte plnou ochranu proti případným ztrátám nebo poškození během přepravy. Proč se vyplatí pojišťovat zásilky na plnou ...

  5. Zasíláte do zahraničí?

    28. 9. 2023 128

    Ano, zasíláme do zahraničí! Naše společnost provozuje internetové obchody prakticky v každé zemi Evropské unie, což z nás činí mezinárodní obchod. Chceme zajistit našim zákazníkům přístup k našim produktům bez ohledu na místo bydliště, proto nabízíme doruče...

  6. Jak dlouho trvá doručení?

    28. 9. 2023 489

    Kurýrní doprava je rychlý a pohodlný způsob doručení objednávek. Děláme maximum pro to, aby objednané produkty dorazily k našim zákazníkům co nejrychleji a bezpečně. Rychlé vyřízení objednávek V naší nabídce je více než 20 000 položek odesílaných do 3 praco...

  7. Jak mohu sledovat stav své objednávky?

    28. 9. 2023 132

    Nabízíme různé možnosti sledování stavu objednávky v závislosti na tom, zda jste přihlášený zákazník, nebo ne. Pro přihlášené zákazníky 1 Přihlaste se ke svému účtu Pokud jste registrovaný zákazník, přihlaste se ke svému účtu pomocí uživatelského jména a he...

  8. Co dělat v případě zpoždění doručení?

    28. 9. 2023 164

    Někdy se mohou vyskytnout zpoždění v doručení a mohou mít různé příčiny. Postupujeme podle zdroje zpoždění: Zpoždění na straně dopravce Kontakt s dopravcem Pokud jsme zásilku odeslali a kurýr zdržuje doručení, doporučujeme kontaktovat přímo dopravce. Uveďte...

  9. Mohu po odeslání objednávky změnit adresu doručení?

    28. 9. 2023 144

    Ano, je to možné! Po zadání objednávky máte možnost změnit doručovací adresu. Postup se však liší podle aktuální fáze zpracování. Níže zjistíte, co je potřeba udělat. Před odesláním zásilky Pokud je vaše objednávka ve fázi přípravy a ještě nebyla předána ku...

  10. Jaké jsou podmínky vrácení zboží?

    28. 9. 2023 365

    Pro koho je vrácení zboží určeno? Pravidla pro vrácení zboží se řídí standardními předpisy Evropské unie. Je důležité vědět, že právo na vrácení zboží náleží především spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které nakupují pro svou soukromou potřebu. Obecná pr...

Články 1-10 z 11

Zobrazit: