Mohu po odeslání objednávky změnit adresu doručení?
Ano, je to možné!
Po zadání objednávky máte možnost změnit doručovací adresu. Postup se však liší podle aktuální fáze zpracování. Níže zjistíte, co je potřeba udělat.
Před odesláním zásilky
Pokud je vaše objednávka ve fázi přípravy a ještě nebyla předána kurýrovi, můžeme adresu změnit ručně. Prosíme o neprodlený kontakt:
- Telefonicky
- E-mailem
- Přes chat na webu
Po odeslání zásilky
Pokud byla objednávka již předána přepravci, můžete doručení spravovat sami:
-
1Získejte odkaz pro sledování Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s odkazem pro sledování balíku.
-
2Přejděte do panelu přepravce Klikněte na obdržený odkaz a vyberte možnost „Spravovat zásilku“ (nebo podobnou).
-
3Zadejte novou adresu Zvolte „Změnit doručovací adresu“, zadejte nové údaje a potvrďte změny.
Důležitá informace o čase
Pamatujte, že možnost změny adresy závisí na fázi doručování zásilky. Pokud se balík již nachází v doručovací oblasti, změna může být omezená nebo nemožná. Doporučujeme proto jednat co nejdříve.
Kategorie:
Doprava a doručení