Jak zrušit objednávku?
Kontaktujte nás
Chcete-li zrušit objednávku, nejlepším způsobem je kontaktovat přímo naši zákaznickou podporu. Můžete to udělat několika pohodlnými způsoby:
Na co si dát pozor?
Rychlý kontakt
Čím dříve nás kontaktujete ohledně zrušení objednávky, tím větší je šance, že ji stihneme zrušit před zahájením balení nebo odeslání.
Odeslané produkty
Zrušení nemusí být možné, pokud již byly produkty předány kurýrovi nebo vyrobeny podle vašich specifikací. V takovém případě uplatníme pravidla pro vrácení zboží.
Vrácení platby
Pokud jste provedli platbu, vrátíme ji stejným způsobem, jakým jsme ji přijali (např. na stejnou kartu). Vrácení platby obvykle trvá 3 až 5 pracovních dnů.
Zrušení objednávky může být nutné z různých důvodů, proto jsme připraveni přizpůsobit se vašim potřebám a pomoci vám co nejlépe. Doporučujeme však jednat rychle a zachovat flexibilitu, abyste předešli případným komplikacím.