Mohu svůj účet smazat?
Ano, máte plné právo smazat svůj účet
Respektujeme vaše soukromí i právo být zapomenut. Samozřejmě můžete kdykoli smazat svůj účet v našem internetovém obchodě. Z bezpečnostních důvodů však tento proces není automatizovaný a vyžaduje přímý kontakt s naším zákaznickým servisem.
Důležité bezpečnostní upozornění
Požadavek na smazání účtu musí být odeslán z e-mailové adresy přiřazené k tomuto účtu. Z důvodu ochrany vašich dat nepřijímáme žádosti o smazání účtu podané prostřednictvím chatu na stránce ani telefonicky.
Jak správně požádat o smazání účtu?
1. Napište e-mail
Kontaktujte náš zákaznický servis a pošlete běžný e-mail s žádostí o trvalé smazání vašeho profilu v našem obchodě.
2. Použijte správnou adresu
Ujistěte se, že zprávu odesíláte přesně ze stejné e-mailové adresy, která byla použita při registraci účtu a je s ním aktuálně propojena.
3. Ověření
Shoda e-mailové adresy je pro nás jediný způsob, jak ověřit vaši totožnost. Chrání to váš účet před neoprávněným smazáním třetími osobami.
Důsledky smazání účtu
Pamatujte, že smazání účtu je nevratná operace. Po jejím provedení ztratíte přístup k historii svých objednávek, uloženým dodacím adresám i případným slevám přiřazeným k vašemu profilu. Pokud jste si svým rozhodnutím jisti, čekáme na váš e-mail.